この記事を読んでいるあなたは、
★クランクインビデオで「解約」したはずなのに、翌月の請求書で引き落としされていた。
★本当に解約手続きが完了したのかとても不安
と感じている方だと思います。完璧に解約できるまでの手続方法を解説していますので、ぜひ参考にして下さい。
これまでにいろいろなVODサービスを利用してきましたが、 クランクインビデオは難しいサイトNO1ですね。
記載されている情報は2019年4月7日時点です。
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クランクインビデオ 退会方法
ログイン→よくある質問・ヘルプ→会員を退会したい→コチラから退会が可能です。→確認×2回→退会完了
※解約する前に※
・レンタル・購入作品は全て視聴・閲覧できなくなります。
・お持ちのポイントは全て失効いたします。
・再登録されても、ポイントやレンタル・購入作品は引き継げません。
退会するとポイントはすべて執行します。7500ポイントあったのですが、クランクインビデオは、ユーザーに優しくない仕様なので思い切って退会することにしました。
月額プラン解約ページからは解約できないので注意
よくある質問・ヘルプ→月額プランを解約したい→月額プラン→解約→解約アンケート→送信→ありがとうございました。
実際はこの流れはアンケートに協力しただけで、解約されていないので注意！！
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クランクイン！コンテンツサービス退会アンケート
ご協力ありがとうございました。
上記のように表示されていたので、てっきり解約完了したと思っていたら、翌月請求きたので驚いた。
解約させたくないのはわかるけど、これはやりすぎ。
電話で退会したい場合
電話でサクッと済ませたい方法です。ししまるさんより情報提供がありましたので、本文に記載しました。
ししまる より:
2019年10月30日 11:41 AM
お客様サポートセンターに電話すると退会手続きをやってくれましたので、0120657711に連絡してみてください。その際010から始まるお客様番号を求められますが、これがわかっていれば話が早いと思います。
ありがとうございます。
公式サイトやネットで電話番号を見つけられなかったので助かります。
「mieru-TVクランクイン！ビデオ」と「クランクイン！ビデオ」は別の会社が運営
はじめに、とても似ているけど別の会社が運営しているので、解約手続き方法も異なります。
「mieru-TVクランクイン！ビデオ」もキャンセルを食い止めるために解約が分かりづらい作りですが、解約できないことはないのでここでは省略します。
画面はほとんど一緒ですが、ロゴにmieru-TVの表記があります。
「作品ごと」か「お得な月額プラン」が選べますは、実際は選べない！？
料金プラン案内のページに「作品ごと」か「お得な月額プラン」か選べると書かれていたけど、どこを動作がしても選び方がみつからない。
せっかく貯まった7500ポイントを捨てたくないので、作品ごとにしたかったけど見つけることができなかった。
まとめ
クランクインは特別分かりづらい仕様だと思います。
動画配信はレンタルよりも手軽に視聴できて便利です。わかりやすいサイトをお探しならU-NEXT、Amazon、Netflixなどがおすすめ。何かのタイミングで切り替えても良いかと思います。
このページが役に立つ人が減る事を願って書きました。
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