ヘルスケア倶楽部の会員が商品を返品するまでの一連の流れを説明しています。

今回は「スーパールテイン ミルトプラス」を返品しました。

返品をしようと思った日:2016年4月20日

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ヘルスケア倶楽部返品方法

ナチュラリーの会員サイトから問い合わせました。そして下記の返答がきました

 

【返品について】
ヘルスケア倶楽部ユーザー様(以下HCCユーザー様)へお届けした商品がご不用に なられた際は、商品が未開封の状態で、お届け日から30日以内でございました ら、ご返品を受付しております。
●●様の場合は、4月分ミルトプラスが未開封でございましたら、現時点でご 返品が可能です。
なお、大変恐縮ですが、送料につきましてはHCCユーザー様にご負担いただいて おりますのでご了承ください。
詳細は下記URLの第3条をご確認くださいませ。
http://www.naturally-plus.com/ja/jp/members/healthyplus/hcc_usepolicy.html

HCCユーザー様からのお問い合わせや、ご返品がございます際は、お手数をお掛 けいたしますが、下記HCCユーザー様専用のお問い合わせ窓口へご連絡いただき ますようお願い申し上げます。

メールアドレス:info@hcc.univashop.com
ヘルスケア倶楽部ダイヤルTel:0800-222-1114通話料無料)
受付時間:平日9時~18時(土・日・祝日休み)

 

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度は、お問合せをいただきまして誠にありがとうございます。

ご返品希望の製品は、以下の住所にご返品ください。
※返品製品はお届けから30日以内の未開封製品となります
ので予めご了承ください。
※送料はお客様ご負担となります。

 

上記メールアドレスに返品方法の問い合わせをしました。下記の返信がきました

【返品先】
〒901-0306
沖縄県糸満市西崎町4-21-3
ヘルスケア倶楽部沖縄物流センター

弊社にて返品を確認後、ご返金させていただきます。
大変恐れ入りますが、ご返金の口座情報をご教示
いただけますでしょうか。
製品と一緒に、白紙に以下の内容をご記入をうえ
ご返品いただけますでしょうか。

①お客様番号
②お名前
③返金口座情報
(金融機関名、支店名、口座番号)
※口座への返金をご希望でない場合は「現金書留」で返金希望とご記入ください。

ご注文いただいた製品は、クレジットカード決済でご注文いただいております。
カード会社よりお引き落しがございます。
弊社から●●様へのご返金をお引き落しの際にご利用いただきますようお願い申し上げます。

 

まとめ
  • 会員なら会員サイトから返品の問い合わせをメールか電話で行う。
  • ヘルスケア倶楽部ならそこの問い合わせフォームから、返品について問い合わせる
 

 

ナチュラリービジネス会員が返品する場合

「解約に伴う返品申請書および同意書」

を同封して返品して下さいと書いてあります。

申請書と同意書がどこを探しても見当たりません。

 

自分で作ろうにもどうやって書いてよいのかさっぱりわかりません。

面倒なので、恐らくここで殆どの人は、諦めると思います。

そのような時は下記から問い合わせて下さい。

 

→ナチュラリープラス お問い合わせ先

メールフォームから

「解約に伴う返品申請書および同意書」のダウンロード方法を教えて下さい。

ダウンロードできない場合は、ひな形の文章を送ってください

と送信しました。下記の返事か来ました。

 

【解約について】
連鎖販売取引の会員登録契約をいただきましたヘルスケアアドバイザー様(以下 HCA様)は、「解約届」もしくは「解約に伴う返品申請書および同意書」をご提出 いただくことで契約終了となります。

「解約届」は弊社HP内HCA様用の「各種申 請書・注文書」欄からダウンロードいただけますが、「解約に伴う返品申請書お よび同意書」は、ご返品に関して確認事項がございますため、HPへの掲載は致し ておりません。

HCA様よりコールセンターへご連絡いただくことで、書面をお送 り致します。

 

 

追記

今回は振込ではなく現金書留で返金することになりました。

4月26日の朝に郵便で返送しました。

 

5月14日のお昼に届きました。

返金額は17200円

 

振込だともっと早くなるかもしれません。

 

返品者の名前と振込先の口座が違う名前だと受付不可です。

確認の為に本部から購入した名義の方の連絡先に電話確認があります。

事情により子供名義で購入した場合は要注意です。

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